Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10 octombrie 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor este FIDENS SRL, CUI RO1553509, cu sediul în Cluj-Napoca, Str. I.B. Deleanu nr. 43 („Fidens”, „noi”). Ne poți scrie oricând la hello@fidens.ro. Această politică explică ce date colectăm când vizitezi fidens.ro sau ne trimiți un mesaj, de ce le folosim și ce drepturi ai.

2. Ce date colectăm și de ce

Mesajele trimise prin formularul de contact: numele, emailul, telefonul (dacă îl scrii), mesajul și adresa IP de la care a fost trimis. Le folosim ca să-ți răspundem și să pregătim o propunere, la cererea ta (art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR). Adresa IP o folosim și ca să limităm mesajele automate (spam).
Mesajele trimise pe email, telefon sau WhatsApp: datele pe care alegi să ni le dai, folosite în același scop.
Statistici de vizitare (Google Analytics): paginile vizitate, dispozitivul, browserul și orașul aproximativ, doar dacă apeși „Accept” în bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. (1) lit. a din GDPR). Funcțiile de publicitate și Google Signals sunt oprite.
Jurnale tehnice ale serverului: adresa IP, pagina cerută și ora, păstrate pentru securitate și pentru depistarea erorilor (interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR).

3. Cookie-uri și stocare locală

Fără acordul tău folosim doar ce e necesar pentru funcționarea site-ului. Google Analytics pornește numai după „Accept”.

cookie_consent (stocare locală în browser): reține dacă ai acceptat sau refuzat cookie-urile de analiză; rămâne până o ștergi.
fidens_lang (cookie, 1 an): reține limba aleasă, română sau engleză.
fidens_intro (stocare de sesiune): animația de pe prima pagină rulează o singură dată; se șterge la închiderea browserului.
_ga, _ga_J2RJ9D643B (Google Analytics, până la 2 ani): doar după „Accept”.

Schimbă alegerea privind cookie-urile: șterge alegerea ta și cookie-urile Google Analytics, apoi bannerul apare din nou.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele și nu le folosim pentru publicitate. Le prelucrează în numele nostru doar furnizorii fără de care site-ul nu ar funcționa:

Hetzner Online GmbH (Germania): serverele pe care rulează site-ul, în Uniunea Europeană.
Cloudflare, Inc. (SUA): livrarea paginilor și protecția împotriva atacurilor; transferul se face în baza EU-U.S. Data Privacy Framework.
Romarg SRL (România): serverul de email pe care primim mesajele.
Google Ireland Limited (Irlanda): Google Analytics, doar cu acordul tău; datele pot ajunge la Google LLC (SUA), în baza EU-U.S. Data Privacy Framework.

5. Cât timp păstrăm datele

Mesajele primite le păstrăm cât durează discuția și, dacă devii client, pe durata colaborării și cât ne obligă legea (de exemplu, pentru documentele contabile). Datele Google Analytics se păstrează conform setării de retenție din contul nostru Google Analytics.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării. Îți poți retrage oricând acordul pentru Google Analytics, prin linkul de mai sus. Pentru orice cerere scrie-ne la hello@fidens.ro. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

7. Contact

FIDENS SRL, CUI RO1553509, cu sediul în Cluj-Napoca, Str. I.B. Deleanu nr. 43
Email: hello@fidens.ro